Como comprar
A través de nuestros menús podrá navegar y consultar los artículos con sus características técnicas y posibilidades. Hay abundantes fotografías y descripciones para que se pueda hacer una idea de cómo es cada producto. Si tiene alguna duda o prefiere que le asesoremos puede contactar con nosotros.
Todos nuestros precios son finales, es decir, ya tienen incluidos el IVA y los portes, siempre que este sea dentro de la península Ibérica (España y Portugal). En algunos casos puede existir un suplemento para Baleares. (Le aparecerá en el carrito al introducir su dirección de entrega, con lo que Usted lo sabrá antes de acabar el pedido). Para otras poblaciones le rogamos nos consulte previamente.
Si hay algo que nos quiera indicar y que no haya sido contemplado en el proceso de compra, siempre puede anotarlo en los comentarios finales o enviarnos un mail a info@hogarterapia.com indicándonoslo.
Carrito de la compra
Una vez que ya ha introducido en el carrito, pulsando “lo quiero”, todos los productos que quiere comprar pulse el botón de “lo compro” y accederá al proceso de compra en sí. El proceso es muy fácil e intuitivo. Deberá registrarse indicando sus datos personales y la dirección de envío, así como la de la factura si esta es diferente. Si ya es cliente nuestro sus datos estarán guardados en el sistema, con lo que sólo tendrá que revisarlos.
El siguiente paso es seleccionar la forma de pago que prefiera dentro de las opciones siguientes. Tenga en cuenta que su información financiera en ningún momento es conocida por nosotros, ya que siempre que Ud. introduce sus datos, como número de tarjeta, código de seguridad, fecha de vencimiento, etc., lo hace en las pasarelas tecnológicas de las entidades financieras con las que trabajamos, nunca en nuestra propia web.
1. Introduce tu número de teléfono móvil y tu Clave Bizum.
2. Recibirás por SMS una clave única, válida exclusivamente para la compra que estás realizando, y con ella confirmarás el pago.
3. ¡Listo! Recibirás la confirmación del pago de forma inmediata.”
La Clave Bizum es un PIN de cuatro dígitos que podrás utilizar en todas tus compras, y puedes obtenerlos desde la app de tu banco. Si aún no dispones de tu Clave Bizum, consulta en la web de Bizum cómo obtenerla a través de tu banco.
Para España, además, añadimos estas dos formas de pago:
Sin coste adicional. (Si el cliente decide devolver el producto deberá acogerse a su Derecho de desistimiento, el cual podrá consultar en "Condiciones de venta")
Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.
¿Cuánto cuesta este servicio?
El coste del servicio es de 3 a 27€ por cuota, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.
Una vez que se ha realizado el pago ha terminado el proceso de compra. Entrando en su ficha podrá ver todas las observaciones sobre su pedido e incluso añadir algún comentario si lo desea, tenga en cuenta que una vez que su pedido entra en el proceso de producción ya no se pueden añadir modificaciones.
Compra terminada y envío
Una vez terminada la compra, se procederá a enviársela a su domicilio. El tiempo de entrega de un pedido puede ser de 3 a 5 días. Si no lo tuviéramos en stock nos pondríamos en contacto con Ud. para comunicárselo y si lo desea podrá anular su compra devolviéndole íntegramente su dinero de forma inmediata. Puede ponerse en contacto con nosotros para consultar la disponibilidad del artículo deseado.
Si ha seleccionado varios productos puede recibirlos por separado, ya que las agencias de portes con las que trabajamos procederán a su entrega una vez lo reciban en sus instalaciones.
Si desea que se le entregue con posterioridad a su plazo normal de entrega deberá comunicárnoslo a la hora de hacer el pedido para que lo podamos organizar. Puede ser que esté esperando que le entreguen la casa, o que vaya a pintar el salón y no quiera recibirlo mientras tanto, etc. Lo que no podemos hacer es retrasar su entrega una vez que se haya tramitado su pedido al almacén o fabrica correspondiente. Si Ud. está en este caso le recomendamos nos consulte antes de realizar el pedido
La mayoría de nuestros productos se entregarán en el domicilio del cliente. En algunos casos debido al volumen o peso de los productos el transportista no está obligado a subirlo al domicilio, si bien lo más probable es que le requiera su ayuda.
Algunos de los productos que comercializamos pueden requerir un pequeño montaje, siendo el cliente el que lo realice. Normalmente vienen las instrucciones en el interior del producto. Si no fuera así póngase en contacto con nosotros para resolverle cualquier duda.
MUY IMPORTANTE. Es responsabilidad del cliente que se pueda acceder con el producto al lugar deseado para su instalación. No solo debe medir la estancia en donde irá, sino que también debe contemplar la vía de acceso al mismo (puerta del edificio, ascensor o escalera, pasillos, puertas del domicilio, esquinas en los pasillos, etc.) Póngase en contacto con nosotros, antes de realizar la compra, si considera que pueden existir dificultades, ya que la mayoría de nuestros productos se pueden desmontar y preparar para facilitar su acceso. Le recordamos que es su responsabilidad y no se admitirán devoluciones por este motivo.
Una vez que se le haya entregado su pedido procederemos a enviarle un e-mail indicándole que ya puede acceder a la web para descargarse su factura. Si lo prefiere podemos enviársela a la dirección que nos indique.
